Shipping policy

سياسة الشحن والتوصيل — متجر سيف زون (Safe Zone)

1. المناطق ونطاق التوصيل

 نقوم بشحن وتوصيل الطلبات إلى جميع مناطق ومدن جمهورية مصر العربية .

2. مدة الشحن والتوصيل

 داخل المدن الرئيسية: من 2 إلى 4 أيام عمل.

 باقي المناطق والمدن: من 3 إلى 7 أيام عمل.

 ملاحظة: أيام العمل من الأحد إلى الخميس (لا تشمل العطلات الرسمية وعطلة نهاية الأسبوع).

3. تكلفة الشحن

 رسوم الشحن القياسية: يتم حسابها وتوضيحها تلقائياً في صفحة إنهاء الطلب بناءً على عنوان التوصيل.

 الشحن المجاني: ينطبق على الطلبات التي تتجاوز قيمتها حدّاً معيناً (يتم تحديده وتحديثه عبر العروض المباشرة في المتجر).

4. تتبع الطلب

 بمجرد تجهيز طلبك وتسليمه لشركة الشحن، ستصلك رسالة (واتساب) أو بريد إلكتروني يحتوي على رقم التتبع ورابط لمتابعة حالة الشحنة خطوة بخطوة.

5. الاستلام وعدم الرد

 يرجى التأكد من كتابة عنوان التوصيل ورقم موبايل واتساب بدقة لضمان وصول الطلب دون تأخير.

 في حال عدم الرد على مندوب الشحن أو تعذر الاستلام بعد عدة محاولات، سيتم إعادة الشحنة إلى مستودعاتنا، وقد يتحمل العميل رسوم إعادة الشحن.